Supporto

Supporto agli utenti Registrati

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Le modalità di supporto tecnico sono definite nelle condizioni generali o speciali di contratto stipulate con GESINF all'atto dell'acquisto del prodotto/servizio.

Per inoltrare comunicazioni al supporto clienti inviare una e-mail al seguente indirizzo : supporto@gesinf.it

Nel messaggio di posta specificare espressamente :

1.	Il nominativo del Cliente e l'eventuale numero di riferimento del progetto/servizio

2.	La natura della segnalazione e la sua priorità

3.	Il nominativo del referente (se presente) presso GESINF

4.	Il nominativo del referente presso il Cliente

5.	Ogni informazione utile per circoscrivere la segnalazione (sistema ospite utilizzato, versione del software, modulo applicativo ecc..).

Assistenza Remota

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Per attivare il software di assistenza remota, previo contatto con il servizio supporto Gesinf, fare click sul pulsante sottostante :

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